top of page

24 listopada 2026

Asertywność i rozwiązywanie konfliktów – szkolenie w ramach prewencji antymobbingowej

Izabella Gielnicka
Ekspert:
Cena:
520 zł + VAT
20260115_19532611-scaled_edited.png

O szkoleniu:

Forma: ONLINE

Godziny: 9:00 - 15:00

Praktyczne szkolenie uczące, jak asertywnie wyznaczać granice, radzić sobie w trudnych sytuacjach i skutecznie rozwiązywać konflikty w pracy.

  • Asertywność jako narzędzie skutecznej komunikacji i obrony własnych granic

  • Rozpoznawanie źródeł konfliktów i różne style reagowania

  • Techniki rozwiązywania konfliktów i mediacji w pracy zespołowej

Izabella Gielnicka

Szkolenie prowadzi doświadczona ekspertka z zakresu prawa pracy, od lat zajmująca się praktycznym stosowaniem i interpretacją przepisów, wspierająca pracodawców oraz działy kadr w prawidłowym wdrażaniu zmian prawa pracy.

  • Doświadczona trenerka biznesu i doradczyni w obszarze zarządzania i HR

  • Absolwentka SGH, specjalizacja: organizacja i zarządzanie

  • Ekspertka w budowaniu zespołów, komunikacji i kultury organizacyjnej

  • Autorka i współautorka książek z zakresu kultury organizacyjnej i zarządzania

  • Realizowała projekty rozwojowe dla kadry kierowniczej i zespołów w Polsce i międzynarodowych organizacjach

Program szkolenia:

I. Asertywność w pracy zawodowej

  • Asertywność jako umiejętność, nie cecha charakteru;

  • Granice, potrzeby i odpowiedzialność;

  • Asertywność a uległość i agresja.

II. Trudne sytuacje wymagające asertywności

  • Odmowa, krytyka, presja i oczekiwania;

  • Reagowanie na naruszanie granic;

  • Budowanie stanowiska asertywnego.

III. Konflikt jako element pracy zespołowej

  • Źródła konfliktów;

  • Emocje i interesy stron;

  • Skutki unikania konfliktów.

IV. Style reagowania na konflikt

  • Różne sposoby radzenia sobie z konfliktem;

  • Konsekwencje poszczególnych stylów;

  • Dobór stylu do sytuacji.

V. Rozwiązywanie konfliktów

  • Prowadzenie rozmowy w konflikcie – na co zwracać uwagę;

  • Poszukiwanie rozwiązań akceptowalnych dla stron;

  • Rola menedżera w mediowaniu konfliktów;

  • Mediacja – czy tylko dla menedżerów?

bottom of page